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quinta-feira, 10 de dezembro de 2015

Normas da série ISO 9000


Normas da série ISO 9000

ISO 9000 é uma série de cinco normas internacionais sobre a garantia da qualidade e o gerenciamento, que engloba a ISO 9000, ISO 9001, ISO 9002, ISO 9003 e ISO 9004  -  de tal forma que a ISO 9000 entra  como  um roteiro para implementar as normas  ISO 9001, ISO 9002 e ISO 9003.
As normas  ISO 9001, ISO 9002 e ISO 9003, são separadas pela diferença entre suas abrangências:

A ISO 9001, incorpora  os 20 elementos de qualidade da norma da qualidade;
A ISO 9002 possui 18 daqueles elementos;
A ISO 9003 tem 12 elementos básicos.

A utilização das normas

A ISO 9001 é utilizada durante o ciclo de desenvolvimento dos produtos, desde o projeto até o serviço,  para controlar seus sistemas de qualidade – incluindo  os elementos do projeto do produto, que são mais crítico para os consumidores que se apoiam em produtos isentos de erros.

A  ISO 9002 é usada por uma empresa cujos produtos já foram comercializados, testados, melhorados e aprovados. De tal forma, há possibilidade de a qualidade do produto ser alta.  Focaliza-se  os esforços para a qualidade na conservação e no melhoramento dos sistemas da qualidade existente.

A ISO 9003 é  utilizada em companhias nas quais os sistemas abrangentes da qualidade podem não ser importantes ou necessários: Por exemplo, as fornecedoras de mercadorias, nestes casos, a inspeção e o ensaio final do produto seriam suficientes.

Referência:

HUTCHINS, Greg.  ISO 9000 Um Guia Completo para o Registro, as Diretrizes da Auditoria e a Certificação. São Paulo : Makron Books, 1994


Por: Dan. Silva

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